Оплата и возвраты

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия регулируют порядок оплаты подписки на сервис FL Mafia и порядок возврата денежных средств.

1.2. Оплата подписки означает согласие пользователя с настоящими условиями.

2. Стоимость и способы оплаты

2.1. Стоимость подписки указывается на сайте https://flmafia.app и/или в интерфейсе приложения.

2.2. Оплата осуществляется через сторонние платёжные провайдеры.

2.3. Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт пользователей.

2.4. Оплата может осуществляться банковской картой и иными способами, доступными через платёжного провайдера.

3. Автоматическое продление подписки

3.1. Подписка оформляется на ежемесячной основе.

3.2. По умолчанию подписка продлевается автоматически по истечении оплаченного периода.

3.3. Списание денежных средств осуществляется автоматически в дату продления.

3.4. Пользователь вправе отменить подписку в любой момент через личный кабинет.

3.5. В случае отмены подписки доступ к сервису сохраняется до окончания уже оплаченного периода.

4. Возврат денежных средств

4.1. Пользователь вправе направить запрос на возврат денежных средств в течение 3 (трёх) календарных дней с момента списания оплаты за продление подписки.

4.2. Запрос направляется на официальный адрес электронной почты Оператора, указанный на сайте.

4.3. Возврат осуществляется при условии отсутствия злоупотребления функционалом сервиса.

4.4. Под злоупотреблением может пониматься, в том числе:

  • массовая загрузка контента с последующим запросом возврата;

  • неоднократное использование возврата с целью получения доступа без фактической оплаты.

    4.5. Решение о возврате принимается Оператором индивидуально.

    4.6. В случае одобрения возврата денежные средства перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное невозможно по техническим причинам.

5. Ограничения

5.1. По истечении 3 (трёх) календарных дней с момента списания возврат денежных средств не производится.

5.2. Возврат не осуществляется в случае нарушения пользователем условий Пользовательского соглашения.

6. Технические ошибки

6.1. В случае технического сбоя, двойного списания или иной ошибки пользователь вправе обратиться к Оператору для урегулирования ситуации.

6.2. Такие обращения рассматриваются в приоритетном порядке.